凯睿酒店集团
COVID-19 旅游信息
及对宾客的承诺

凯睿酒店集团对所有宾客的安全及健康提供可靠保障，酒店团队将随时为受Covid-19疫情影响的宾客提供旅行帮助。 自Covid-19疫情爆发以来，我们便采取了许多应对措施。在卫生方面，我们始终按照最高标准进行清洁， 密切关注疾病控制与预防中心和世界卫生组织的建议，遵循其建议制定相关政策，并与当地卫生局保持密切联系， 严格按照卫生安全标准定期地进行清洁和消毒，以确保每位宾客的健康及舒适。

• 7月31日前预订且将于9月30日前入住的宾客，可在入住日期前72小时内免费更改或取消预订。 *完成预付的订单受房价优惠政策约束，若需更改预订，需视酒店房间情况及实时价格而定。
• 对于在10月1日后入住的预订订单，以预订时所执行的取消政策为准。

请注意，修改或取消政策不适用于来自在线旅行社的订单，通过在线旅行社或第三方平台预订的宾客请直接联系服务商，以获取更多信息。

健康安全保障

由于新冠病毒（COVID-19）疫情爆发，酒店采取了相关措施以保证宾客和工作人员的健康及安全，因此，酒店内部分服务和便利设施将被限制使用或暂停使用。

COVID – 19防护措施

在这个特殊时期，保证宾客的健康安全是我们的职责，在保持清洁的同时，我们还将采取以下措施：

• 所有酒店均尽可能地保护宾客免受新冠病毒的侵害。
• 所有宾客、员工和其他到访人员在到达酒店时均将进行体温检测。
• 为宾客提供酒精和消毒凝胶。
• 定期检测盐水游泳池水质。
• 酒店工作人员将频繁使用酒精洗手液洗手消毒，以确保安全卫生。
• 所有公共区域（包括大堂、电梯、门把手、公用卫生间、健身房和其他可触碰设备）均使用75%酒精定期消毒。
• 宾客入住前，清洁人员将使用75%酒精对客房内家具及设备进行彻底消毒，并在清洁时，打开门窗，以保持空气流通。
• 根据当前食品安全的要求，确保酒店内食品食材的卫生安全。
• 与当地政府部门保持联系，密切关注新冠疫情，并严格遵守政府部门发布的指令。